一、概述

思沃(wo)電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)模擬實(shi)(shi)訓系統依(yi)托校(xiao)園廣域網與實(shi)(shi)驗(yan)室局域網搭建，采用(yong) B/S 架構設計，深度(du)整合(he)學校(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室及校(xiao)園網資源，1:1 還原(yuan)真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)全流程，為電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)專業(ye)教學提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐(jian)” 一體化的(de)實(shi)(shi)訓解決方案(an)。系統支持管理(li)員、教師、學生三類(lei)用(yong)戶角色，通(tong)過靈(ling)活的(de)權限(xian)配(pei)置與角色交互設計，既(ji)能(neng)滿足小組(zu)分組(zu)開展獨立角色協作(zuo)實(shi)(shi)驗(yan)的(de)需求，也可(ke)支持單人(ren)靈(ling)活切換角色完(wan)成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低(di)實(shi)(shi)驗(yan)管理(li)復雜度(du)，助力學生在沉浸式操作(zuo)中(zhong)掌握電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)核心邏輯與交易(yi)流程。

二、系統核心設(she)計理(li)念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能(neng)模塊

1. 全場景(jing)電(dian)子商務實(shi)驗流程

覆蓋電子商務主流交易模(mo)式，讓學生在不同場景下掌握交易邏輯(ji)：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)消費者）、C2C（消費者對(dui)消費者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)政府）；

特(te)色場景：網上拍購、出口交(jiao)易，模(mo)擬拍賣競價、跨境貿易等專項流程。

2. 電子商務與網(wang)絡營銷一體化

還(huan)原真實網(wang)(wang)(wang)(wang)絡營銷(xiao)(xiao)生態，包含商貿(mao)網(wang)(wang)(wang)(wang)、網(wang)(wang)(wang)(wang)上(shang)商城、拍賣網(wang)(wang)(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)等平(ping)臺(tai)載體，同時集成搜索(suo)引擎推廣、Email 營銷(xiao)(xiao)、企(qi)業官網(wang)(wang)(wang)(wang)運營等實用工(gong)具，讓(rang)學生掌握(wo) “平(ping)臺(tai)搭建 + 流(liu)量獲取(qu) + 用戶(hu)轉化” 的(de)全鏈路營銷(xiao)(xiao)方法。

3. 電子商務與(yu)網(wang)絡安全

聚焦(jiao)電子商務安(an)(an)全核心環(huan)節，以 CA 認證(zheng)為核心，覆蓋證(zheng)書申請、審核、頒發、安(an)(an)裝、吊銷(xiao)全流程，幫助學生理解數(shu)字證(zheng)書在身份驗證(zheng)、交易加(jia)密(mi)中的作用(yong)，建(jian)立(li)網絡安(an)(an)全意識(shi)。

4. 電子商務與(yu) EDI 系(xi)統(tong)

內置電(dian)子數(shu)據交換(huan)（EDI）技術(shu)應(ying)用(yong)模塊，支持電(dian)子合同(tong)制作(zuo)、接收、發送全流程管理，同(tong)時包含(han) EDI 申請、業務數(shu)據傳輸等(deng)操作(zuo)，讓學(xue)生(sheng)掌握電(dian)子商務中標準(zhun)化數(shu)據交換(huan)的(de)技術(shu)邏輯(ji)與實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)。

5. 電子商務與財務管理

提供企業級(ji)財務(wu)管控功(gong)能，支持(chi)財務(wu)總賬(zhang)記(ji)錄(lu)與查詢(xun)、現(xian)金賬(zhang)匯(hui)總、經營利潤統計，同(tong)時關(guan)聯應(ying)收應(ying)付管理(li)與核(he)銷操作，幫助學生理(li)解電(dian)子(zi)商務(wu)場(chang)景(jing)下(xia) “業務(wu)流水 - 財務(wu)記(ji)賬(zhang) - 利潤核(he)算” 的對應(ying)關(guan)系(xi)。

6. 電子商務與物流管理

模擬(ni)物流(liu)(liu)全鏈(lian)路運(yun)營，涵蓋訂(ding)單受理(li)、運(yun)輸管理(li)、庫存管理(li)（入庫 / 出庫處理(li)）、配送管理(li)，學生可通過操作理(li)解 “訂(ding)單生成 - 物流(liu)(liu)調度(du) - 倉儲管理(li) - 終端配送” 的(de)協同流(liu)(liu)程，明確物流(liu)(liu)在交易履(lv)約中的(de)關鍵(jian)作用。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)核(he)心業(ye)務(wu)場景，包(bao)含儲蓄業(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代理(li)業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等基礎功能，同時(shi)重點(dian)支持(chi)網上銀(yin)行(xing)操作與(yu)在線支付(fu)流(liu)程，讓學生掌握電(dian)子商務(wu)交易(yi)中(zhong) “資金流(liu)轉 - 銀(yin)行(xing)審核(he) - 賬戶(hu)管(guan)理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進(jin)出口貿(mao)易全(quan)流程，包(bao)含出口合同簽訂、信用證審核、結匯制單（含保險單、匯票(piao)(piao)、產地證、商業發票(piao)(piao)、裝箱(xiang)單、提(ti)單、報驗單、報關(guan)單等 11 類(lei)核心(xin)單據），幫助(zhu)學(xue)生熟悉跨境貿(mao)易的(de)合規要求與操作細(xi)節。

9. 電子(zi)商務與客戶關系管(guan)理(li)（CRM）

提供(gong)客戶(hu)(hu)全生命周期管理(li)工具，支持 “我(wo)的(de)客戶(hu)(hu)” 信息維護、“我(wo)的(de)競爭對(dui)手” 分析(xi)、反(fan)饋投訴處理(li)、事件(jian)任(ren)務(wu)跟進，讓學(xue)生理(li)解客戶(hu)(hu)關(guan)系維護在電子(zi)商(shang)務(wu)中的(de)重要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子(zi)商務(wu)與實驗(yan)設置

支持教(jiao)師自定義實訓環境，可配置網絡參數、產(chan)品庫、物流車輛庫，同時(shi)能設置審核模式、政(zheng)府采(cai)購信息等(deng)關鍵變量，靈活適(shi)配不同教(jiao)學目標，打造 “千人(ren)千面” 的個性化實訓場(chang)景。

11. 電(dian)子商務與在線考試(shi)系統(tong)

專(zhuan)為(wei)電子商務專(zhuan)業考核設計，支持 “理論 + 實操” 一體(ti)化(hua)測(ce)評：

題型覆(fu)蓋：客觀題（單選、多選）、分析(xi)題、操作題、模擬題；

功(gong)能亮點：支持(chi)任意組卷，可對學生模擬操作自動評分，全面檢驗理論知識掌握度與實際(ji)應用能力。

12. 企業網站建設(she)模塊

提(ti)供從 “域(yu)名申請 - 網站設(she)計 - 策劃推(tui)(tui)廣” 的(de)全(quan)流程建(jian)站工具，學生(sheng)可自(zi)主完成(cheng)網站規劃、欄目(mu)搭建(jian)、內容填充(chong)與(yu)推(tui)(tui)廣運(yun)(yun)營，強化技術應用能力與(yu)網站運(yun)(yun)營思維。

13. 實訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功能，降低操(cao)作(zuo)門檻(jian)的同時貼合真實(shi)場景：

場景化工(gong)具：網(wang)上拍賣(mai) “幫助” 功能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見(jian)問題查詢；

核(he)心功能模塊(kuai)：項目交易(yi)平(ping)臺 “支(zhi)付(fu)通”，模擬第三方支(zhi)付(fu)流程。

14. 角色(se)與流程管理

（1）核心學生角色(se)

支持(chi) 6 大核心角(jiao)色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全(quan)產業鏈：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者(zhe)、銀行、出口商(shang)、物(wu)流(liu)公司，學生(sheng)可單(dan)人(ren)(ren)操作多角(jiao)色或(huo)多人(ren)(ren)協作單(dan)角(jiao)色，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流(liu)程：生(sheng)產商(shang)生(sheng)產并發(fa)布(bu)產品→商(shang)場詢價(jia)→生(sheng)產商(shang)回復→雙方(fang)簽(qian)訂(ding)合同→生(sheng)產商(shang)生(sheng)成配送(song)單并選擇物流(liu)公司→物流(liu)受理訂(ding)單、處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)→商(shang)場確認到貨后通過網上銀行轉賬(zhang)→銀行審(shen)核→各方(fang)完成財務記賬(zhang)與(yu)應收(shou)應付核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)場注(zhu)冊并(bing)添加商(shang)品至(zhi)網上(shang)(shang)商(shang)城→客戶注(zhu)冊下單→商(shang)場確認(ren)訂單并(bing)安排物流(liu)→物流(liu)處理入庫 / 出庫與配送→客戶確認(ren)到(dao)貨→商(shang)場通過網上(shang)(shang)銀行(xing)(xing)結(jie)算物流(liu)費用→銀行(xing)(xing)審核→各(ge)方完成財務核銷(xiao)。

15. 電子商務專項實踐

環境搭建實踐(jian)：學生可學習(xi)并練習(xi)電子商(shang)務(wu)網站環境搭建，掌握服(fu)務(wu)器(qi)配置(zhi)、環境部(bu)署等(deng)基礎技(ji)術(shu)；

創業(ye)模(mo)擬實(shi)踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺注冊、交易(yi)模(mo)擬，模(mo)擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心環節；

服務運營實踐：包含旅(lv)游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三(san)大(da)服務類平(ping)臺，支持后臺運營與前臺互(hu)動操(cao)作，拓展(zhan)電子商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓(xun)

覆蓋當前主流網(wang)站運營(ying)模式(shi)，包含黃頁(ye)、BBS 論壇、博(bo)客、維基百科等推廣平臺(tai)(tai)，學生(sheng)可通過后臺(tai)(tai)注(zhu)冊與操作，實(shi)踐電子商務網(wang)絡推廣方法(fa)，理(li)解內容營(ying)銷(xiao)、社區運營(ying)的核心邏輯。

17. 局域網知(zhi)識學習(xi)

提供局(ju)域(yu)網(wang)(wang)專項學習資源(yuan)，包含(han)局(ju)域(yu)網(wang)(wang)基(ji)礎(chu)理論(lun)、組網(wang)(wang)方法、常見(jian)故障(zhang)排查、安全維護等內容，幫助(zhu)學生(sheng)理解(jie)電子商務系統的底層網(wang)(wang)絡支撐，建立(li) “技術 + 業(ye)務” 的復合認知。

18. 網頁設計(ji)輔(fu)助(zhu)

支持(chi)學生(sheng)先(xian)通(tong)過 Word 完成(cheng)網(wang)(wang)頁(ye)需(xu)求分(fen)析(xi)（含總(zong)體規劃、建(jian)設目標、欄目設計(ji)(ji)、鏈接(jie)關系、域名規劃、維(wei)護方案），再(zai)將內(nei)容復制至系統進行(xing)后續設計(ji)(ji)，培養 “需(xu)求先(xian)行(xing)” 的網(wang)(wang)頁(ye)設計(ji)(ji)思維(wei)。

四、系統(tong)特色優勢

靈活的(de)角(jiao)色與(yu)(yu)實(shi)驗調控(kong)：教(jiao)(jiao)師可根據教(jiao)(jiao)學(xue)安排(pai)，靈活設置(zhi)學(xue)生角(jiao)色操作(zuo)模式（單人多(duo)角(jiao)色 / 多(duo)人單角(jiao)色），并實(shi)時(shi)調控(kong)實(shi)驗進度與(yu)(yu)參(can)數，適(shi)配不同班級規(gui)模與(yu)(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)(fen)(fen)與考(kao)核功能：系統支持對(dui)學生流程操作自動分(fen)(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)(fen)，教師可自定義考(kao)核分(fen)(fen)(fen)值權(quan)重，實現(xian) “操作即考(kao)核”，減(jian)少人工評(ping)分(fen)(fen)(fen)工作量；

全流程(cheng)輔助引導：內置跟蹤幫助與商務助手功能，通過步驟提(ti)示、常見(jian)問題解答(da)等方式(shi)降低操作(zuo)(zuo)難度，確(que)保學生(sheng)聚焦 “流程(cheng)邏輯(ji)” 而非 “操作(zuo)(zuo)步驟”；

高度的(de)真實性(xing)與實用性(xing)：所有功能模(mo)塊與操作流程均對(dui)標現實電(dian)子商務場景(jing)，學生實訓后可快速(su)銜接(jie)企業實際工作，實現 “在(zai)校(xiao)學習 - 職場應用” 的(de)無縫過(guo)渡(du)。